A continuación vamos a analizar la entrevista de J.A.B a Gilles Petit consejero de Carrefour España.

La evolución del grupo ha ido cambiando, con supermercados Carrefour, día y Champion, estos últimos con malos resultados, fueron cambiando e incorporando nuevos modelos como Maxi día Carrefour exprés y los mini-hipermercados. Estos modelos lo que permiten es adaptarse a la demanda y a la superficie necesaria para abastecer a los núcleos de población que de desea cubrir.

Carrefour nace de la fusión de dos grandes grupos Pryca y Continente, durante un periodo de dos años se trató de encajar de la manera más eficiente los activos y fuerzas de los dos grupo siendo necesario por ley vender un numero de centros para respetar la leyes del control del comercio.

El grupo busca un desarrollo sostenible y trata de afianzarlo con los nuevos modelos de negocio que han implantado, siendo sus hipermercados los que tienen un mayor crecimiento a nivel nacional.

La variable precio además para ellos es su carta de presentación con el cliente, es lo que se les pide, pero además lo que les diferencia es su amplio surtido y que ofrecen una amplia oferta en la misma superficie, apostando siempre por la mayor innovación.

A la hora de fidelizar a sus clientes cuentan con el Club Carrefour que cuenta con 7 mill de socios y de esta manera comunicarles promociones de su interés e interactuar con ellos para afianzar su relación.